อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้คุณฝากถอนและใช้งานได้อย่างปลอดภัย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก
1bnj เราเก็บและใช้ข้อมูลอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามและขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง บอกเรื่องที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะให้ขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการดูหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันและประมาณเวลาดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มขอดูข้อมูลและขอลบข้อมูลบางประเภท กรอกรายละเอียดแล้วส่งคำขอ ทีมจะประมวลผลและแจ้งผลกลับในบัญชี
วิธีจัดการข้อมูล

เราดูแลความเป็นส่วนตัวอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานทุกขั้นตอนบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเก็บบันทึกธุรกรรม เราใช้มาตรการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามมาตรฐานสากล

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ขั้นตอนส่งข้อมูลจนถึงการจัดเก็บในระบบ ไม่มีใครอ่านข้อมูลดิบได้ยกเว้นระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เฉพาะในส่วนการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าภาษา ไม่มีการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลภายนอก คุณปิดคุกกี้ได้แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกรอกในฟอร์มสมัคร รวมถึงข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

เราเก็บบันทึกการฝากถอนและธุรกรรมทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบและรายงานตามข้อบังคับ เมื่อพ้นระยะเวลานี้ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลักโดยอัตโนมัติ

เข้าสู่ระบบบัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองในเมนูตั้งค่าบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวตนหรือการชำระเงิน ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งจะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต